Lorsqu’on lance son business et que l’on veut travailler sa stratégie de marque, on entend souvent parler de mission, de vision et de valeurs en tant qu’éléments essentiels pour établir une entreprise solide. Cependant, il peut être difficile de différencier ces notions et de comprendre leur véritable signification et utilité. Beaucoup de personnes passent un temps considérable à débattre avec leurs pairs ou détracteurs pour s’entendre sur la signification de ces concepts, allant parfois jusqu’à remettre totalement en question leur compréhension et leur utilité.
Chez Deasy, nus sommes spécialiste en stratégie de marque et nous étudions ces notions depuis plus de 10 ans, en analysant les différentes écoles de pensée et les perceptions des grandes entreprises, des leaders et des spécialistes du branding. Notre objectif est de trouver les termes justes pour décrire ces notions et, surtout, de les rendre tangibles, utiles et opérationnelles pour tous les créateurs d’entreprise.
Dans cet article, nous allons vous partager tout ce que vous devez savoir votre cœur de marque et ces notions, comment elles interagissent et surtout comment les utiliser pour convaincre vos clients ou investisseurs de vous faire confiance aveuglément.
Le Cœur de Marque : l’Âme de Votre stratégie de marque
Le cœur de marque, également connu sous le nom de « brand core » en anglais, est ce qui irrigue chacune des décisions, des actions et des éléments qui composent votre stratégie de marque. Il représente l’âme de votre stratégie de marque et se compose de quatre piliers fondamentaux : la raison d’être (purpose ou why), la vision, la mission et les valeurs.
La Raison d’Être : La Flamme de Votre Entreprise
Votre raison d’être est le point de départ de votre entreprise. C’est la petite flamme qui vous donne l’énergie de vous lever tous les matins pour accomplir quelque chose de plus grand. Elle représente la motivation profonde qui vous pousse à créer votre entreprise et à faire une différence dans le monde.
La Vision : Le Futur Projeté
La vision représente votre destination finale, le futur projeté que vous imaginez pour votre entreprise, votre marché et même le monde. C’est ce qui vous donne le cap, la direction et le cadre pour prendre les bonnes décisions et avancer vers votre objectif ultime.
La Mission : Le Combat Mené
La mission représente le plan d’action, le « comment » vous allez concrètement atteindre votre vision. C’est le moyen que vous avez trouvé pour connecter votre raison d’être à votre vision au quotidien. Elle définit les actions que vous entreprenez pour rendre cela possible jours après jours, peu importe les obstacles.
Les Valeurs : Le Style de Votre Marque
Les valeurs sont les principes ou les convictions fondamentales qui guident les comportements de votre entreprise. Elles définissent votre style, la manière dont vous menez votre mission. Vos valeurs sont essentielles pour apporter de la valeur à vos clients et à votre marché.
Prenons un exemple concret pour illustrer ces notions.
Prenons la Communauté de l’Anneau dans le Seigneur des Anneaux, formée par Frodon, Sam, Pipin, Merry, Gandalf, Aragorn, Boromir, Legolas et Gimli.
Chaque membre de la Communauté de l’Anneau a une raison d’être différente. Ils proviennent de races et de milieux sociaux différents. Parmi eux se trouvent des rois, des magiciens, des paysans, des guerriers, etc. Chaque personnage a son propre vécu, ses failles, ses désirs et ses motivations. Ils veulent tous contribuer à quelque chose qui les dépasse et avoir un impact dans l’histoire. Ils ont tous leur propre raison de participer à cette quête.
Dans leur union, ils partagent tous le même objectif : détruire le Seigneur des Ténèbres Sauron, afin que la Terre du Milieu et ses habitants puissent vivre en paix et en harmonie. Ils partagent le même rêve, la même vision.
Pour atteindre cet objectif, ils élaborent un plan. Jour après jour, ils mettent tous les moyens en œuvre pour amener l’Anneau de Pouvoir jusqu’à la Montagne du Destin afin de le jeter dans le feu et ainsi détruire la source du pouvoir de Sauron. Leur mission est claire : détruire l’Anneau. C’est le meilleur moyen qu’ils ont trouvé pour concilier leur raison d’être individuelle et se diriger vers leur vision commune.
Dans cette quête, chaque personne a un rôle à jouer et un style qui lui est propre. Gandalf est un mentor et un conseiller omnipotent qui guide le porteur de l’Anneau avec bienveillance et autorité. Legolas incarne l’élégance et le spectacle, apportant son style unique à chaque combat contre les orques. Sam est un soutien émotionnel pour Frodon, avec sa gentillesse et son empathie. Chacun apporte ses propres valeurs et sa manière d’accomplir la mission commune.
La Puissance de Votre Cœur de Marque
Vous y voyez plus clair ? Parfait. Faisons un tableau récapitulatif avec Batman et Spiderman.
Raison d’être
- Batman a vécu l’assassinat de ses parents alors qu’ils œuvraient pour aider les plus pauvres et les défavorisés de Gotham. Batman veut rétablir la justice pour que Gotham redevienne une ville sûre.
- Spiderman a vu son oncle assassiné devant lui, alors qu’il était un homme d’une grande gentillesse. Spiderman souhaite combattre les criminels de manière à ce que personne n’ait à vivre le drame qu’il a vécu.
Vision
- Batman rêve de devenir un symbole capable de mettre fin à la criminalité dans Gotham.
- Spiderman aspire à être le héros qui assure la sécurité de chaque habitant de New York dans sa ville.
Mission
- Batman : Éradiquer le crime dans Gotham
- Spiderman : Protéger les habitants de New York
Valeurs
- Batman a des convictions fortes : vaincre le mal en lui-même, détruire la peur en inspirant la peur, utiliser la technologie pour surpasser le nombre. Ces valeurs lui permettent d’adopter une violence extrême, de se déplacer en Batmobile et lui confèrent un style sombre.
- Spiderman possède un grand pouvoir qui nécessite de grandes responsabilités. Il aborde les situations avec un style cool et sympathique. Il utilise son humour et ses talents pour capturer les méchants sans leur faire de mal. Il n’est pas seulement un justicier, mais aussi un protecteur.
Conclusion
Comme Batman et Spiderman, vous pouvez avoir des similitudes ou des points communs avec vos concurrents. Cependant, les innombrables combinaisons de ces quatre piliers vous rendent incontestablement unique sur votre marché et c’est ce qui rendra votre stratégie de marque également unique. Personne n’a vécu exactement la même chose que vous, ni ne partage les mêmes rêves que vous. Cultiver les éléments de votre cœur de marque est donc un excellent moyen de vous différencier sur votre marché, d’attirer l’attention et de vous connecter avec un public qui partage, aime et se retrouve dans votre cœur de marque.
Dans cet article, nous avons exploré les quatre piliers essentiels de votre cœur de marque : la raison d’être, la vision, la mission et les valeurs. Chacun de ces éléments contribue à forger l’âme de votre entreprise et à orienter vos décisions stratégiques.
La clarté et la cohérence de votre cœur de marque sont cruciales pour convaincre vos clients et investisseurs de vous faire confiance. En comprenant ces notions et en les appliquant avec conviction, vous pourrez construire une marque forte, différenciée et engagée, capable d’atteindre vos objectifs et de laisser une empreinte positive dans le monde des affaires.
N’oubliez pas que votre cœur de marque évolue avec le temps, en fonction de vos expériences, de vos réussites et de vos échecs. Prenez le temps de revisiter régulièrement ces piliers, de les affiner et de les ajuster si nécessaire. C’est ainsi que vous pourrez façonner une marque authentique et durable, qui incarne véritablement ce que vous êtes et ce que vous voulez accomplir.
Alors, prenez le temps de réfléchir à votre raison d’être, votre vision, votre mission et vos valeurs. Développez votre cœur de marque avec intention et passion. Et n’oubliez pas, votre marque est bien plus qu’un simple logo ou un produit, elle est l’essence même de votre entreprise, ce qui la distingue et lui donne vie.